Chiều ngày 27.5, website của hãng vận chuyển Ninja Van tại Việt Nam đã gây chú ý khi gỡ bỏ phần bản đồ hiển thị các bưu cục của hãng trên toàn quốc. Nguyên nhân xuất phát từ việc bản đồ này không thể hiện tên và vị trí của hai quần đảo Hoàng Sa và Trường Sa – những khu vực thuộc chủ quyền của Việt Nam.
Phát hiện thiếu sót trên bản đồ của Ninja Van
Trước khi bản đồ bị gỡ, nhiều người dùng đã phát hiện rằng hai quần đảo Hoàng Sa và Trường Sa không hề được đánh dấu trên bản đồ. Điều này ngay lập tức gây ra phản ứng dữ dội từ phía công chúng, bởi đây là hai vùng lãnh thổ thuộc chủ quyền không thể tranh cãi của Việt Nam. Việc bỏ sót thông tin này đã dấy lên lo ngại về cách các doanh nghiệp nước ngoài thể hiện bản đồ lãnh thổ của Việt Nam khi hoạt động trên thị trường trong nước.
Khi được liên hệ để làm rõ vấn đề, phía Ninja Van Việt Nam không đưa ra bất kỳ phản hồi nào. Sự im lặng của hãng vận chuyển này càng làm tăng sự bất bình trong dư luận.
Phản ứng từ Ninja Van khu vực Đông Nam Á
Không lâu sau đó, bà Ying Ying Wu, đại diện truyền thông của Ninja Van khu vực Đông Nam Á, đã lên tiếng. Bà cho biết công ty đã nhận được thông tin phản ánh về việc bản đồ không hiển thị Hoàng Sa và Trường Sa, và đã bắt đầu xử lý tình hình.
Bà Wu xác nhận rằng bản đồ này được cung cấp bởi hai đối tác Mapbox và OpenStreetMap, và Ninja Van đang làm việc với hai bên để khắc phục. “Chúng tôi đang phối hợp với các nhà cung cấp dữ liệu để đảm bảo rằng Hoàng Sa và Trường Sa sẽ được thêm vào bản đồ”, bà Wu chia sẻ thêm. Đồng thời, bà cũng cho biết Ninja Van đã tạm thời gỡ bản đồ trên website để tiến hành cập nhật.
Mặc dù có cam kết từ phía công ty về việc khắc phục, bà Wu không đưa ra thời gian cụ thể cho quá trình này. Điều này khiến dư luận tiếp tục lo ngại về sự chậm trễ trong việc sửa chữa và phản ánh chính xác bản đồ lãnh thổ của Việt Nam.
Những tranh cãi xoay quanh Mapbox và OpenStreetMap
Liên quan đến sự việc, hai đối tác cung cấp bản đồ cho Ninja Van là Mapbox và OpenStreetMap cũng bị đưa vào tâm điểm chỉ trích.
Theo thông tin từ phía OpenStreetMap, trên hệ thống của họ, khu vực thuộc quần đảo Hoàng Sa của Việt Nam lại được ghi chú với tên “Tam Sa” – một tên gọi theo quan điểm của Trung Quốc. Điều này làm dấy lên sự phản đối mạnh mẽ từ công chúng Việt Nam. Trong khi đó, tại quần đảo Trường Sa, tên địa danh trên bản đồ chủ yếu là tiếng Trung Quốc, chỉ có một số ít khu vực được chú thích thuộc “Tỉnh Khánh Hòa” của Việt Nam.
Đối với Mapbox, họ lại chọn cách thể hiện khác. Phần lãnh thổ Hoàng Sa và Trường Sa trên bản đồ không được chú thích bất kỳ tên gọi nào, chỉ hiển thị hình ảnh quần đảo mà không kèm theo tên. Đáng chú ý hơn, khu vực Biển Đông lại được ghi chú bằng tên gọi “South China Sea”, càng làm tăng sự phẫn nộ của dư luận.
Phản ứng của dư luận và các biện pháp khắc phục
Sự việc này không chỉ khiến Ninja Van phải chịu áp lực từ dư luận trong nước, mà còn làm nổi bật một vấn đề lớn hơn liên quan đến việc các công ty công nghệ quốc tế cung cấp thông tin địa lý không chính xác về lãnh thổ Việt Nam. Đặc biệt, vấn đề này từng gây tranh cãi với nhiều tên tuổi lớn trong ngành công nghệ như Google hay Apple.
Nhiều người dùng mạng xã hội đã lên tiếng yêu cầu các công ty hoạt động tại Việt Nam phải tuân thủ nghiêm ngặt quy định về chủ quyền quốc gia, bao gồm cả việc thể hiện chính xác bản đồ lãnh thổ. Một số ý kiến cho rằng việc bỏ sót thông tin này không phải là “sự cố kỹ thuật” mà có thể là sự thiếu tôn trọng đối với chủ quyền của Việt Nam.
Ninja Van, một trong những công ty vận chuyển lớn tại Đông Nam Á, hiện đang phải đối mặt với nhiều thách thức trong việc duy trì uy tín tại thị trường Việt Nam. Dù đã cam kết khắc phục, nhưng sự thiếu sót trong việc thể hiện lãnh thổ quốc gia trên bản đồ của hãng đã tạo ra một tiền lệ đáng lo ngại cho các doanh nghiệp quốc tế khác.
Kết luận
Vụ việc bản đồ thiếu sót thông tin hai quần đảo Hoàng Sa và Trường Sa của Ninja Van đã dấy lên một làn sóng phẫn nộ trong dư luận. Dù hãng vận chuyển đã cam kết khắc phục và làm việc với các đối tác để sửa đổi, nhưng việc làm này đến quá muộn khi lòng tin của người tiêu dùng đã bị ảnh hưởng.
Các doanh nghiệp quốc tế khi hoạt động tại Việt Nam cần phải nhận thức rõ ràng rằng, việc tôn trọng chủ quyền quốc gia không chỉ là một yếu tố pháp lý mà còn là cơ sở để xây dựng lòng tin và uy tín trong lòng người tiêu dùng. Đối với Ninja Van, bài học lần này chắc chắn sẽ là một lời cảnh báo nghiêm khắc cho những sai sót tương tự trong tương lai.