Grab đã chính thức công bố kế hoạch thay thế Google Maps bằng hệ thống bản đồ riêng – GrabMaps, dự kiến áp dụng từ quý 3/2022. Động thái này hứa hẹn mang đến trải nghiệm tốt hơn cho người dùng, tối ưu hóa hoạt động của đối tác tài xế, đồng thời giúp Grab đạt được lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
Sự ra đời của GrabMaps
GrabMaps được xây dựng với mục tiêu tối ưu hóa trải nghiệm dịch vụ tại Đông Nam Á. Đây là khu vực có địa hình phức tạp, bao gồm nhiều con hẻm nhỏ và trục đường không được cập nhật thường xuyên trên các nền tảng bản đồ phổ biến như Google Maps. Chính vì vậy, Grab đã quyết định phát triển công nghệ bản đồ của riêng mình, dựa trên dữ liệu từ cộng đồng, với sự đóng góp tích cực từ các đối tác tài xế và người dùng.
Bà Tan Hooi Ling, đồng sáng lập Grab, chia sẻ: “GrabMaps là một bước đột phá trong việc phát triển công nghệ để đáp ứng nhu cầu địa phương hóa tại Đông Nam Á. Đây là kết quả từ sự hiểu biết sâu sắc về những khó khăn mà tài xế của chúng tôi gặp phải hàng ngày khi điều hướng qua các con hẻm nhỏ hay trục đường phức tạp.”
Lợi thế cạnh tranh từ GrabMaps
Khác với các hệ thống bản đồ phổ biến khác, GrabMaps được phát triển với sự đóng góp dữ liệu trực tiếp từ các đối tác tài xế, cửa hàng và người dùng Grab. Điều này mang đến cho GrabMaps độ chính xác cao và khả năng cập nhật liên tục, giúp nâng cao trải nghiệm dịch vụ cho người dùng, đồng thời giảm chi phí vận hành cho Grab.
Các tài xế Grab không chỉ là người điều hướng, mà còn đóng vai trò như những “nhà khảo sát di động”, thu thập các điểm quan trọng (POI), hình ảnh đường phố, biển báo giao thông… Điều này không chỉ giúp hệ thống bản đồ của Grab luôn được cập nhật, mà còn giúp tăng thu nhập cho các tài xế thông qua việc đóng góp thông tin. Từ việc phân bổ cuốc xe đến tối ưu hóa lộ trình, GrabMaps không chỉ giúp cải thiện dịch vụ mà còn mang lại sự tiện lợi cho cả người dùng và đối tác.
Hiệu quả thực tế của GrabMaps
Theo dữ liệu từ Grab, các quốc gia đã chuyển sang sử dụng GrabMaps cho thấy sự cải thiện rõ rệt trong nhiều khía cạnh. Tỷ lệ tìm được các điểm POI trong các lệnh đặt xe tăng trung bình khoảng 3 điểm phần trăm, trong khi độ chính xác trong việc ước tính thời gian di chuyển dự kiến tăng thêm 1 điểm phần trăm. Đáng chú ý, tại một số quốc gia, con số này lên đến 7,8 điểm phần trăm.
Các tính năng cốt lõi của Grab, từ việc phân bổ cuốc xe cho tài xế, tính toán thời gian đến dự kiến, đến tối ưu hóa chi phí giao nhận, đều phụ thuộc nhiều vào công nghệ định vị chính xác. GrabMaps không chỉ giúp các đối tác tài xế tìm đến các địa điểm nhanh hơn, mà còn giúp người dùng tiết kiệm thời gian chờ đợi và nhận được dịch vụ tốt hơn.
GrabMaps – Công nghệ từ cộng đồng
Một trong những ưu điểm nổi bật của GrabMaps chính là việc dựa trên nguyên tắc thiết lập bản đồ từ cộng đồng. Các tài xế của Grab có thể thu thập dữ liệu, cập nhật các điểm POI mới, hình ảnh đường phố, biển báo giao thông… Điều này giúp bản đồ luôn được cập nhật, chính xác và phản ánh thực tế tại các địa phương. Nhờ có sự đóng góp này, GrabMaps có thể phản ánh chi tiết và đầy đủ các khu vực mà các bản đồ khác bỏ sót.
Việc sử dụng công nghệ bản đồ tự phát triển này không chỉ mang lại lợi ích cho Grab mà còn giúp cộng đồng tài xế có cơ hội gia tăng thu nhập thông qua việc đóng góp dữ liệu. Đây là một mô hình hợp tác đôi bên cùng có lợi, tạo ra giá trị không chỉ cho Grab mà còn cho cả cộng đồng.
Ứng dụng của GrabMaps trong siêu ứng dụng
Không chỉ dừng lại ở việc thay thế Google Maps, GrabMaps còn được tích hợp sâu vào các tính năng cốt lõi của siêu ứng dụng Grab. Từ việc định vị chính xác các địa điểm, tối ưu hóa lộ trình, đến việc hỗ trợ các dịch vụ giao nhận hàng hóa, GrabMaps đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động của Grab.
Theo đó, GrabMaps không chỉ giúp tối ưu chi phí giao nhận mà còn giúp cải thiện trải nghiệm người dùng. Thời gian giao hàng nhanh hơn, tài xế di chuyển hiệu quả hơn, và quan trọng nhất là người dùng nhận được dịch vụ với chất lượng tốt nhất.
Kết luận
Với sự ra mắt của GrabMaps, Grab đã chứng minh khả năng tự chủ công nghệ và sự nỗ lực trong việc nâng cao trải nghiệm người dùng. Công nghệ bản đồ riêng không chỉ mang lại lợi ích về mặt chi phí mà còn giúp tối ưu hóa các dịch vụ của Grab, từ đó mang lại nhiều giá trị cho cả người dùng và đối tác tài xế. Điều này cho thấy Grab đang ngày càng khẳng định vị thế của mình như một trong những công ty công nghệ dẫn đầu tại Đông Nam Á.
